還得是CEO?《絕地潛兵2》的社區經理被Discord誤封

《絕地潛兵2(Helldivers 2)》近日十分火爆,其社區經理Katherine Baskin被Discord當做自動機器人誤封,原因是“發送消息過多過快”。

還得是CEO?《絕地潛兵2》的社區經理被Discord誤封

Baskin寫道:“《絕地潛兵2》服務器上有超過40萬人,在一天之內我會收到關於遊戲支持、管理等方面的幾百個私信。我能把帳號恢復使用嗎?我也提交瞭一張工單。”她在回復中補充道:“我的意思是,我很榮幸Discord認為我輸入速度足夠快,可以當機器人,但是請別這樣。”

還得是CEO?《絕地潛兵2》的社區經理被Discord誤封

不幸的是,盡管已經提交瞭工單並在Twitter上多次@應用程序的技術支持,但Baskin仍然沒有得到回應。

還得是CEO?《絕地潛兵2》的社區經理被Discord誤封

Baskin在北京時間2月23日下午16點左右寫道:“我一直在讀一些關於Discord技術支持從不回復這些工單的可怕故事。我的《絕地潛兵2》Discord帳號仍然處於封禁當中。我無法履行我的工作,而且即將到來的周末還會有更多人湧入Discord和遊戲。”最後,Arrowhead Games的首席執行官Johan Pilestedt也參與瞭其中:

還得是CEO?《絕地潛兵2》的社區經理被Discord誤封

這似乎見效瞭,18點40分,Baskin的賬號終於被解封。假設Baskin在她失去和恢復訪問權的時間左右發表瞭推文,那麼她的帳號被鎖定瞭大約42小時。她說:“我敢打賭@老板Pilestedt是正確的辦法。”

還得是CEO?《絕地潛兵2》的社區經理被Discord誤封

今年最熱門遊戲之一的社區經理在沒有讓公司CEO介入的情況下無法引起Discord的註意,真是令人震驚。